Kaşele fiziksel bir ürün değil, dijital bir hizmettir; bu sayfa dijital hizmet
teslimatına ve iade/iptal süreçlerine ilişkin şartları açıklar. Ayrıntılı
mali/sözleşmesel hükümler için bkz. Uygulama Kullanım Sözleşmesi
ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.
1. Teslimat
Kaşele, kargo veya fiziksel gönderim gerektirmeyen, tamamen elektronik ortamda sunulan bir hizmettir. Ödemenin NUMERUS BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nin ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından:
- Plan yükseltmeleri ve imza hakkı paketleri anında hesabınıza tanımlanır ve kullanıma açılır,
- Herhangi bir kurulum, indirme veya fiziksel teslimat adımı gerekmez; hizmet, hesabınızla giriş yaptığınız tarayıcı üzerinden kullanılır.
Ödeme onayı ile hizmetin hesaba yansıması arasında, ödeme sağlayıcısı kaynaklı teknik bir aksaklık dışında, gecikme beklenmez. Böyle bir aksaklık yaşanırsa destek kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kaşele'nin plan ve imza hakkı satın alımları, ödeme onayıyla birlikte anında aktive edildiğinden bu istisna kapsamındadır.
Bununla birlikte, MÜŞTERİ'ye aşağıdaki madde 3'te açıklanan ayrı ve daha esnek bir değişiklik/iptal imkânı tanınmaktadır.
3. Paket Değişikliği ve İptal
- Kullanılmamış paket: MÜŞTERİ, paketin satın alım tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde, paketten herhangi bir kullanım yapmamış olması kaydıyla pakette değişiklik veya iptal hakkını kullanabilir (bkz. Uygulama Kullanım Sözleşmesi §5.5).
- Kullanılmış paket: Bir imza hakkı kullanıldıktan veya paketin özelliklerinden faydalanıldıktan sonra, kalan süre/imza hakkı için bedel iadesi yapılmaz.
- Otomatik yenileme: Aylık/yıllık paketlerde otomatik yenileme, MÜŞTERİ tarafından panel üzerinden istediği zaman kapatılabilir; kapatma işlemi, yürürlükteki dönemin sonuna kadar hizmeti etkilemez, yalnızca bir sonraki dönemin tahsilatını durdurur.
- Ödeme hatası/itiraz: İyzico üzerinden yapılan bir ödemeyle ilgili itirazlarınız için önce destek kanallarımıza, gerekirse doğrudan iyzico'ya başvurabilirsiniz.
4. İade Süreci
Yukarıdaki koşullara uygun bir iade talebinde bulunmak için kurumsal@numerusbilisim.com adresine ulaşabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına, iyzico altyapısı üzerinden, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde yansıtılır.
5. Değişiklikler
Bu şartlar, hizmetin gelişimine göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.